toggle

Q&A

tenpo

  • 営業時間は13時30分までですが、玉がなくなれば終わりですか?
    玉の売り切れは極力無いようにしておりますが、年に数回ですが予想外にお客様が多かった場合13時30分より前に終了することがございます。
  • 駐車場からお店まで徒歩どれぐらいですか?
    3ヶ所ございますが、一番遠い場所で100m~150mです。
  • 席を予約出来ますか?
    申し訳ございません。ご予約は出来ません。空いている御席でお楽しみ下さい。
  • 連休の日曜日でも休み?
    はい、連休にかかわらず日曜日が定休日です。 他にGW後、お盆後、お正月に臨時休業がございます。約1か月前に店頭、HPにて表示しております。
  • ご飯類はないですか?
    基本的にご飯類はございません。(いなりずし、おにぎりは個数限定で販売しております。)『天ぷら』『あげ』は準備しております。(時間帯により売り切れの場合がございます。)
  • おかわりは出来ますか?
    平日のみ、おかわり可能です。おかわりをする場合、外に出ずに来た経路をさかのぼってレジのところで「おかわりしたいです」とお伝えください。
  • 動物は連れて行ってもいいの?
    店舗内は入れませんが、お庭でお客様管理のもとお願い致します。
  • 車いすなんですが?
    〔駐車場〕では、警備員がいる場合、警備員の指示に従って下さい。 〔店舗〕では、車いすの方は庭のお席で(屋根付きのお席は数が限られております)お待ちいただき、付き添いの方がご注文していただく方がよろしいかと思います。 お席までお食事を運ぶ際に、必要であればスタッフがお手伝いさせていただきます。スタッフにお声をお掛け下さい。 補足 *お一人様でのご来店の方もいらっしゃいます。段差は数ヶ所ございますが、スタッフにお申し出いただくとお手伝いいたします。

tenpo

  •   注文メールがこない?
    当店ではトラブルのない限り、翌営業日中には「ご注文ありがとうございます」メールをお送りいたしております。 また【自動配信メール】で、注文完了数分後に「注文確認メール」が届きます。 もし届いていない場合がございましたら、ご注文が正しく完了出来ていなかった可能性がございます。ご確認の上まで087-878-1712までお電話下さい。
  • 送料がわからない?
    通信販売HP、上部『ご利用案内』からお知らせしております。
  • 今日注文したら、いつ届きますか?
    到着日に〔ご指定がある〕場合、到着日に合わせて発送いたします。(銀行振り込み、郵便振替の方はご入金確認後になります。) 〔指定なし〕場合、通常4営業日以内の発送になります。 お急ぎの方は『備考欄』にご指示願います。出来る範囲で最善を尽くします。
  • 振込用紙はありますか?
    申し訳ございません。振込用紙はございません。
  • 支払方法は
    ・クレジット決済 ・代金引換(1万円未満は324円、1万~3万円未満は432円、3万~10万円未満は648円、10万以上は1080円(すべて税込)の手数料が掛かります。) ・銀行振り込み【前払い】(振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。) ・郵便振替【前払い】(郵便振替手数料はお客様のご負担となります。)
  • 楽天、アマゾンで購入出来ますか?
    楽天には出店しておりません。 ・アマゾンでの購入は可能です。(一部の商品を購入できます。)